Kliky no encuentra mi TV

Revisa esto primero

• El celular está en Wi‑Fi, no en datos móviles.
• El celular y la TV están en la misma red, no en una red de invitados.
• La VPN está apagada en el celular.
• En iPhone, la Red local está permitida para Kliky (Configuración › Privacidad y seguridad › Red local).

Revisa la TV

• ¿Está prendida? Una TV en reposo profundo sale del Wi‑Fi. Préndela con su botón.
• ¿Está en línea? Abre una app de streaming. Si nada carga, la TV perdió el Wi‑Fi.
• Roku: Configuración › Sistema › Configuración avanzada del sistema › Control por apps móviles › Acceso a la red tiene que estar en Predeterminado, no en Desactivado.

Reinicia

Desenchufa la TV un minuto completo. Reinicia el router, espera a que vuelva el Wi‑Fi y abre Kliky otra vez. Esto arregla la mayoría de los casos de «ayer funcionaba».

Si sigue sin aparecer

Si la TV está sin conexión, Kliky no puede llegar a ella hasta que vuelva a la red: mira conectar la TV al Wi‑Fi sin control. Si no, escríbenos a support@orvanta.limited con la marca y el modelo de tu TV.