Cómo cancelar tu suscripción a Kliky

En iPhone o iPad

1. Abre Configuración en el iPhone.
2. Toca tu nombre arriba de todo.
3. Toca Suscripciones y luego Kliky.
4. Toca Cancelar suscripción y confirma.

En Android

Abre Google Play › tu foto de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Kliky › Cancelar suscripción.

Borrar la app no cancela la suscripción. Se sigue renovando hasta que la canceles en la configuración de la tienda.

Si no funcionó

• No aparece Kliky en Suscripciones. Estás con otra cuenta de Apple o de Google que la que compró Premium. Cambia de cuenta y vuelve a intentar.
• Premium llegó por En familia. Solo quien lo compró puede cancelarlo.
• Sigues viendo cobros después de cancelar. Revisa qué cuenta aparece en el correo del recibo: el cobro es de esa cuenta.

Qué pasa con Kliky después de cancelar

Sigues con Premium hasta el final del período que ya pagaste. Después Kliky pasa al plan gratis: el control sigue funcionando y tus TVs guardadas siguen ahí. Las funciones Premium se apagan y vuelven los anuncios.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los reembolsos de compras en el App Store y Google Play los deciden Apple y Google, no nosotros. Pídelo en reportaproblem.apple.com o desde el historial de pedidos de Google Play, con la cuenta que hizo la compra.